Habitat et metropole : realisation d'enquetes de satisfaction telephoniques aupres des locataires d'habitat et metropole dans le cadre de la demarche qualibail

HABITAT ET METROPOLE SAINT-ETIENNE
Mme Marie-Laure VUITTENEZ - Directrice Générale
19 rue Honoré de Balzac
42000 Saint-Etienne
Tél : 04 77 29 29 29
mèl : dematerialisation@habitat-metropole.fr
web : https://www.habitat-metropole.fr/
SIRET 89038579200019
Groupement de commandes : Non
L''avis implique un marché public
Objet : REALISATION D''ENQUETES DE SATISFACTION TELEPHONIQUES AUPRES DES LOCATAIRES D''HABITAT ET METROPOLE DANS LE CADRE DE LA DEMARCHE QUALIBAIL
Référence acheteur : 25SATIS
Type de marché : Services
Procédure : Procédure adaptée ouverte
Technique d''achat : Sans objet
Lieu d''exécution : 19 RUE HONORE DE BALZAC 42000 Saint-étienne
Durée : 12 mois.
Description : Les prestations sont réglées par des prix unitaires.
Classification CPV :
Principale : 79311210 - Services d''enquête téléphonique
Forme du marché : Prestation divisée en lots : non
Les variantes sont exigées :Non
Valeur estimée hors TVA : 60 000,00 euros
Conditions de participation :
Formulaire DC1 : Déclaration sur l''honneur pour justifier que le candidat n''entre dans aucun des cas d''interdiction de soumissionner
Chiffre d''affaires annuel moyen spécifique : Déclaration concernant le chiffre d''affaires global et le chiffre d''affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des trois derniers exercices disponibles
Effectif moyen annuel : Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l''importance du personnel d''encadrement pour chacune des trois dernières années
Liste des principales prestations effectuées au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire. Elles sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat
Marché réservé :
Le marché est réservé à des ateliers protégés.
Réduction du nombre de candidats : Non
La consultation comporte des tranches : Non
Possibilité d''attribution sans négociation : Oui
Visite obligatoire : Non
Critères d''attribution :
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération
40% Valeur technique de l''offre
60% Prix
Renseignements d''ordre administratifs : Sana HAMMAL - Tél : 04 77 42 62 24
L''intégralité des documents de la consultation se trouve sur le profil d''acheteur : Oui
Dépôt dématérialisé : Activé
Présentation des offres par catalogue électronique : Interdite
Remise des offres :
Renseignements complémentaires :
Le montant indiqué est le montant estimé maximum annuel pour l''exécution des prestations.
Le pouvoir adjudicateur se réserve le" droit de négocier ou non avec les trois candidats arrivés en tête du classement provisoire
Certificats de qualifications et/ou de qualité demandés aux candidats : Tout document justifiant du respect la clause de réservation du marché visée à l''article L. 2113-12 du Code de la commande publique
Marché de 12 mois renouvelable 2 fois 12 mois soit un total de 36 mois
Envoi à la publication le : 20/10/25
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l''acheteur, déposer un pli, allez sur https://www.marches-publics.info/